Pravidla a podmínky

Internetový obchod s webovou adresou http://www.tisto.eu je internetový obchod provozovaný společností Proton d.o.o., Podpec 89a 1352 Preserje

Používáním naší webové stránky http://www.tisto.eu k nákupu položek zobrazených na této webové stránce vyjadřujete souhlas s níže uvedenými podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, neprovádějte nákup prostřednictvím uvedeného webu. Společnost Proton doo si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit podmínky a články na webových stránkách http://www.tisto.eu.

Prodáváme pouze zboží online!

Osobní odběr produktů je možný po předchozí domluvě na adrese Proton d.o.o. s platbou v hotovosti nebo předem prostřednictvím proforma faktury na transakční účet Proton d.o.o.

Ceny

Ceny v internetovém obchodě jsou v eurech a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak. Vyhrazujeme si právo denně měnit ceny, pokud není uvedeno jinak. Všechny ceny, stav skladu a dodací lhůty jsou platné, pouze pokud jsou potvrzeny prodejcem internetovým obchodem TISTO.

Internetový obchod TISTO se snaží udržovat data v aktuálním stavu, ale i přes toto úsilí mohou existovat nesrovnalosti se skutečnou situací. Pokud zboží není k dispozici, je možné objednávku zrušit, o čemž bude kupující informován.

Data

Údaje o uzavřených objednávkách jsou ukládány do interního systému internetového obchodu. Ochrana údajů a soukromí je zajištěna internetovým obchodem společnosti Proton d.o.o. Osobní údaje zadané na webových stránkách jsou nezbytné výhradně pro správné provedení objednávek a oznámení. Vaše osobní údaje nebudou použity a předány třetí straně.

zákonné oznámení

Online obchod TISTO a všechna data na webových stránkách jsou chráněna autorským zákonem a nelze je reprodukovat ani používat bez předchozího písemného souhlasu Proton d.o.o. Ochranné známky a loga uznaných společností jsou jejich vlastnictvím a jsou používány pouze pro informační účely a snazší pochopení obsah. Všechny obrázky jsou symbolické.

Záruka

Všechny prodávané výrobky mají záruku od dovozce nebo výrobce a také zaručený servis a náhradní díly ve Slovinsku. Chcete-li uplatnit nárok na záruku a servisní údržbu, můžete kontaktovat nejbližšího autorizovaného servisního technika nebo přímo společnost Proton d.o.o. Při uplatňování záruky platí záruční podmínky uvedené na záručním listu, který musí být přiložen ke každému produktu, nebo je záruka obsažena v faktura. Záruka je platná podle pokynů na záručním listu a po předložení kopie faktury. Záruka se nevztahuje na: spotřební materiál, baterie a malé akumulátory, diskety, média CD a DVD, videokazety a zvukové kazety, žárovky, pojistky atd.

Záruka se nevztahuje na videozáznamy a zvukové záznamy, jakož i na počítačové programy a počítačové hry, pokud spotřebitel porušil bezpečnostní pečeť, porušil balicí fólii nebo zveřejnil sériové číslo. Po obdržení je kupující povinen zkontrolovat zboží a neprodleně informovat Proton doo o jakýchkoli nesrovnalostech nebo poškozeních a souhlasit s výměnou zboží nebo vrácením kupní ceny.

Platební podmínky

Platba je možná proforma fakturou přes transakční účet, kreditní kartou, na dobírku nebo na dobírku.

U vybrané platby po vyzvednutí zaplatíte za objednané zboží při přijetí na adrese zákazníka. Při platbě na dobírku se počítají náklady na dopravu a platbu podle aktuálního ceníku.

U vybrané platby proforma fakturou vám zašleme e-mailem proforma fakturu s platebními údaji. Jakmile na náš účet dorazí platba proforma faktury, začne proces dodání ve sjednané lhůtě. U položek s dodací lhůtou delší než 15 dní je jediným možným způsobem platby platba formou proforma faktury!

Vrácení zboží

Umožňujeme vrácení zboží do 14 dnů od nákupu a garantujeme vrácení vaší kupní ceny. Podle článku 43 zákona o ochraně spotřebitele má kupující možnost odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo má spotřebitel právo písemně to společnosti oznámit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, aniž by uvedl důvod svého rozhodnutí. Na zrušení objednávky se vztahují ustanovení všeobecných obchodních podmínek a platná zákonná ustanovení o vrácení zboží. Na vrácení zboží se vztahují ustanovení článku 43c zákona o ochraně spotřebitele. Zavěšení kupujícího tzvd uchazeč odstoupí od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky na e-mailovou adresu info@tisto.eu nebo na telefonní číslo +386 70 51 51 50 a zároveň ho informuje o čísle bankovního účtu. Pro včasnost odstoupení od smlouvy (faktury) se bere v úvahu datum poštovního razítka, tj. 14 dnů po obdržení smlouvy (faktury). Přijaté zboží nám musíte vrátit nepoškozené, nepoužité v původním obalu a ve stejném množství do 30 dnů poté, co jste nás informovali o odstoupení od smlouvy. Vrácení přijatého zboží ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy se považuje za oznámení o odstoupení od smlouvy. Zboží nám musíte vrátit ve stavu, v jakém vám bylo předáno na adrese Proton d.o.o. Podpec 89 a, 1352 Preserje. Jsou-li tyto podmínky splněny, vrátíme kupujícímu kupní cenu co nejdříve, nejpozději však do třiceti dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy! Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. Zboží je vráceno nepoužité, nepoškozené a v původním obalu

Pokud zákazník obdrží vadné nebo poškozené zboží, může jej vrátit v zákonné lhůtě 15 dnů od převzetí. Zboží je vráceno společnosti Proton d.o.o. nepoužité, v původním obalu a ve stavu, v jakém bylo při doručení. V takovém případě je celá kupní cena vrácena v hotovosti, prostřednictvím poštovní poukázky nebo transakčního účtu, a to nejpozději do 15 dnů od vrácení zboží.

Kupující nemůže vrátit objednané zboží, pokud je otevřený originální obal (pro počítačové programy, počítačové hry a zvukové a obrazové záznamy) nebo pokud je poškozena etiketa chránící produkt před neoprávněným zásahem (článek 43 zákona o ochraně spotřebitele)

Společnost Proton doo není povinna převzít zboží mimo záruku, pokud je zboží poškozené, vadné nebo neúplné, pokud nebylo zboží v takovém stavu před převzetím kupujícím a on neprodleně oznámil vadu společnosti Proton doo. V případě vrácení peněz je třeba přiložit kopii původní faktury. Vrácení zboží mimo rámec záruky musí být provedeno do patnácti dnů od přijetí, což se považuje za odstoupení od smlouvy. Kupující je povinen nést náklady spojené s vrácením zboží.

Možnost chyb

Vyhrazujeme si právo dělat typografické chyby na webových stránkách. Jakékoli chyby se snažíme eliminovat co nejdříve.