Uvjeti poslovanja

Internetska trgovina s web adresom http://www.tisto.eu internetska je trgovina kojom upravlja tvrtka Proton d.o.o., Podpeč 89a 1352 Preserje

Korištenjem naše web stranice http://www.tisto.eu za kupnju predmeta prikazanih na web stranici, izrazite svoje slaganje s donjim uvjetima. Ako se ne slažete s uvjetima, nemojte kupovati putem spomenutog web mjesta. Tvrtka Proton d.o.o. zadržava pravo promjene uvjeta i članaka na web stranicama http://www.tisto.eu u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave.

Predmete prodajemo samo putem interneta!

Osobno preuzimanje proizvoda moguće je uz prethodni dogovor na adresi Proton d.o.o. uz plaćanje gotovinom ili unaprijed putem predračuna na transakcijski račun tvrtke Proton d.o.o.

Cijene

Cijene u internetskoj trgovini izražene su u eurima i uključuju PDV, ako nije drugačije navedeno. Pridržavamo pravo svakodnevne promjene cijena, osim ako nije drugačije navedeno. Sve cijene, stanje zaliha i rokovi isporuke vrijede samo kada ih prodavatelj potvrdi od strane web trgovine TISTO.

Internetska trgovina TISTO kontinuirano pokušava ažurirati podatke, i unatoč naporima, možda postoje nedosljednosti sa stvarnom situacijom. Ako roba nije dostupna, moguće je otkazati narudžbu, o čemu će kupac biti obaviješten.

Podaci

Podaci o zaključenim narudžbama pohranjuju se u internom sustavu internetske trgovine. Zaštitu podataka i privatnost osigurava internetska trgovina tvrtke Proton d.o.o. Osobni podaci uneseni na web mjestu neophodni su isključivo za ispravno izvršavanje naloga i obavijesti. Vaši se osobni podaci neće koristiti i prosljeđivati trećoj strani.

pravna obavijest

Internetska trgovina TISTO i svi podaci na web mjestu zaštićeni su Zakonom o autorskim pravima i ne smiju se reproducirati ili koristiti bez prethodnog pismenog odobrenja tvrtke Proton doo Zaštitni znakovi i logotipi priznatih tvrtki njihovo su vlasništvo i koriste se samo u informativne svrhe i lakše razumijevanje sadržaj. Sve slike su simbolične.

Jamstvo

Svi proizvodi na prodaji imaju jamstvo uvoznika ili proizvođača, kao i zajamčeno servisiranje i rezervne dijelove u Sloveniji. Da biste zatražili jamstvo i održavanje servisa, možete kontaktirati najbližeg ovlaštenog servisera ili izravno tvrtki Proton d.o.o. Prilikom polaganja jamstva, jamstveni uvjeti navedeni na jamstvenom listu, koji se moraju priložiti uz svaki proizvod, ili je jamstvo sadržano u dostavnica. Jamstvo vrijedi prema uputama na jamstvenom listu i nakon podnošenja kopije računa. Jamstvo se ne odnosi na: potrošni materijal, baterije i male akumulatore, diskete, CD i DVD medije, video i audio kazete, žarulje, osigurače itd.

Jamstvo se ne odnosi na video i audio snimke, kao i na računalne programe i računalne igre, ako je potrošač slomio sigurnosnu brtvu ili slomio foliju za zamatanje ili otkrio serijski broj. Po primitku, kupac je dužan pregledati robu i odmah obavijestiti Proton d.o.o. o bilo kakvim nepravilnostima ili oštećenjima i pristati na zamjenu robe ili povrat kupnje.

Uvjeti plaćanja

Plaćanje je moguće predračunom putem transakcijskog računa, kreditne kartice, pouzećem ili pouzećem.

Odabranom uplatom nakon preuzimanja naručenu robu plaćate po primitku na adresu kupca. Prilikom plaćanja pouzećem izračunava se trošak dostave i plaćanja prema važećem cjeniku.

Za odabranu uplatu predračunom, e-poštom ćemo vam poslati predračun s pojedinostima o plaćanju. Kada uplata predračuna stigne na naš račun, postupak isporuke započinje u dogovorenom roku. Za artikle s rokom isporuke duljim od 15 dana, plaćanje predračunom jedini je mogući način plaćanja!

Povrat robe

Omogućujemo povrat robe u roku od 14 dana od kupnje i jamčimo povrat vaše kupnje. Sukladno članku 43. Zakona o zaštiti potrošača, kupac ima mogućnost odustati od ugovora na daljinu ili potrošač ima pravo pismeno obavijestiti tvrtku u roku od 14 dana od odustajanja od ugovora bez navođenja razloga za svoju odluku. Otkazivanje narudžbe podliježe odredbama općih uvjeta i važećih zakonskih odredbi o vraćanju robe. Odredbe članka 43.c Zakona o zaštiti potrošača primjenjuju se na povrat robe. Obustava kupcatakozvani ponuditelj povući će se iz ugovora u roku od 14 dana od primitka pošiljke na e-adresu info@tisto.eu ili na telefonski broj +386 70 51 51 50, a istodobno će ga obavijestiti o broju bankovnog računa. Za pravodobnost odustajanja od ugovora (računa) uzima se u obzir datum poštanskog žiga, odnosno 14 dana nakon primitka ugovora (računa). Primljenu robu nam morate vratiti neoštećenu, neiskorištenu u originalnom pakiranju i u istoj količini u roku od 30 dana nakon što ste nas obavijestili o odustajanju od ugovora. Povratak primljene robe u roku za odustajanje od ugovora smatra se obaviješću o odustajanju od ugovora. Robu nam morate vratiti u stanju u kojem vam je predana na adresi Proton d.o.o. Podpeč 89 a, 1352 Preserje. Ako su ovi uvjeti zadovoljeni, kupcu ćemo vratiti kupnje u najkraćem mogućem roku, ali najkasnije u roku od trideset dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora! Trošak povrata robe nakon odustajanja od ugovora snosi potrošač. Roba se vraća neiskorištena, neoštećena i u originalnom pakiranju

Ako kupac primi neispravnu ili oštećenu robu, može je vratiti u zakonskom roku od 15 dana nakon primitka. Roba se tvrtki Proton d.o.o. vraća neiskorištena, u originalnom pakiranju i u stanju u kojem je bila kad vam je isporučena. U tom se slučaju cjelokupna kupoprodajna cijena vraća u gotovini, putem poštanske pošte ili transakcijskog računa, najkasnije u roku od 15 dana od povrata robe.

Kupac ne može vratiti naručenu robu ako je originalno pakiranje otvoreno (za računalne programe, računalne igre i audio i video zapise) ili ako je naljepnica koja štiti proizvod od neovlaštenih smetnji oštećena (članak 43. Zakona o zaštiti potrošača)

Proton doo nije dužan prihvatiti robu izvan jamstva ako je roba oštećena, neispravna ili nepotpuna, osim ako roba nije bila u takvom stanju prije nego što ju je kupac prihvatio i odmah je obavijestio Proton doo o nedostatku. U slučaju povrata, mora se priložiti kopija originalnog računa. Vraćanje robe izvan jamstvenog okvira mora se izvršiti u roku od petnaest dana od primitka, što se smatra odustajanjem od ugovora. Kupac je dužan snositi troškove nastale povratom robe.

Mogućnost pogrešaka

Zadržavamo pravo na tiskarske pogreške na web mjestu. Pokušavamo otkloniti sve pogreške što je prije moguće.