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La recogida personal de productos es posible mediante acuerdo previo en la dirección de Proton d.o.o. con pago en efectivo o por adelantado mediante factura proforma a la cuenta de transacciones de Proton d.o.o.
Precios
Los precios en la tienda online son en euros e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios a diario, a menos que se indique lo contrario. Todos los precios, estado de stock y tiempos de entrega son válidos solo cuando son confirmados por el vendedor por la tienda en línea de TISTO.
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Datos
Los datos de los pedidos concluidos se almacenan en el sistema interno de la tienda en línea. La protección de datos y la privacidad está garantizada por la tienda en línea de la empresa Proton doo Los datos personales ingresados en el sitio web son necesarios exclusivamente para la correcta ejecución de pedidos y notificaciones. Sus datos personales no se utilizarán ni se transmitirán a terceros.
Aviso Legal
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Garantía
Todos los productos a la venta tienen una garantía del importador o fabricante, así como servicio y repuestos garantizados en Eslovenia. Para reclamar la garantía y el mantenimiento del servicio, puede comunicarse con el técnico de servicio autorizado más cercano o directamente con Proton doo. Al reclamar la garantía, las condiciones de garantía indicadas en la tarjeta de garantía, que debe adjuntarse a cada producto, o la garantía está contenida en el factura. La garantía es válida siguiendo las instrucciones de la tarjeta de garantía y tras la presentación de una copia de la factura. La garantía no se aplica a: consumibles, baterías y pequeños acumuladores, disquetes, soportes de CD y DVD, casetes de video y audio, bombillas, fusibles, etc.
La garantía no se aplica a las grabaciones de video y audio, así como a los programas de computadora y los juegos de computadora, si el consumidor ha roto el sello de seguridad, o roto el papel de aluminio o revelado el número de serie. Una vez recibida, el comprador está obligado a inspeccionar la mercancía e informar inmediatamente a Proton d.o.o. de cualquier irregularidad o daño y aceptar reemplazar la mercancía o reembolsar el precio de compra.
Condiciones de pago
El pago es posible mediante factura proforma a través de cuenta de transacción, tarjeta de crédito, contra reembolso o contra reembolso.
Con el pago seleccionado después del cobro, usted paga la mercancía solicitada al recibirla en la dirección del cliente. Al pagar contra reembolso, se calcula el costo de envío y pago de acuerdo con la lista de precios actual.
Para el pago seleccionado mediante factura proforma, le enviaremos una factura proforma con los detalles del pago por correo electrónico. Cuando el pago de la factura pro forma llega a nuestra cuenta, el proceso de entrega comienza dentro del plazo acordado. Para artículos con un tiempo de entrega superior a 15 días, el pago mediante factura proforma es el único método de pago posible.
Devolución de los bienes
Permitimos la devolución de la mercancía dentro de los 14 días posteriores a la compra y garantizamos la devolución de su precio de compra. De conformidad con el artículo 43 de la Ley de Protección al Consumidor, el comprador tiene la opción de rescindir un contrato a distancia, o el consumidor tiene derecho a notificar a la empresa por escrito dentro de los 14 días posteriores a la rescisión del contrato sin indicar el motivo de su decisión. La anulación del pedido está sujeta a lo dispuesto en los términos y condiciones generales y a las disposiciones legales aplicables sobre devolución de mercancías. Las disposiciones del artículo 43c de la Ley de Protección al Consumidor se aplican a la devolución de mercancías. Suspensión del compradorEl licitador deberá desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío a la dirección de correo electrónico info@tisto.eu o al número de teléfono +386 70 51 51 50, y al mismo tiempo le informará del número de cuenta bancaria. Para la puntualidad del retiro del contrato (factura), se tiene en cuenta la fecha del matasellos, es decir, 14 días después de la recepción del contrato (factura). Debe devolvernos la mercancía recibida sin daños, sin usar en el embalaje original y en la misma cantidad dentro de los 30 días posteriores a la notificación del desistimiento del contrato. La devolución de la mercancía recibida dentro del plazo de desistimiento del contrato se considera un aviso de desistimiento del contrato. Debe devolvernos la mercancía en el estado en que le fue entregada en la dirección Proton d.o.o. Podpec 89 a, 1352 Preserje. Si se cumplen estas condiciones, reembolsaremos el precio de compra al comprador lo antes posible, ¡pero a más tardar treinta días después de recibir la notificación de desistimiento del contrato! El costo de devolución de la mercancía al desistir del contrato corre a cargo del consumidor. Los productos se devuelven sin usar, sin daños y en el embalaje original.
Si el cliente recibe mercadería defectuosa o dañada, podrá devolverla dentro del plazo legal de 15 días a partir de la recepción. La mercancía se devuelve a la empresa Proton doo sin usar, en el embalaje original y en el estado en que se encontraba cuando le fue entregada. En este caso, la totalidad del precio de compra se devuelve en efectivo, mediante giro postal o cuenta de transacción, a más tardar 15 días desde la devolución de la mercancía.
El comprador no puede devolver la mercancía solicitada si el embalaje original está abierto (para programas de computadora, juegos de computadora y grabaciones de audio y video), o si la etiqueta que protege el producto de interferencias no autorizadas está dañada (Artículo 43 de la Ley de Protección al Consumidor)
Proton d.o.o. no está obligado a aceptar los productos fuera de la garantía si los productos están dañados, defectuosos o incompletos, a menos que los productos estuvieran en tales condiciones antes de la aceptación por parte del comprador y él notificó inmediatamente a Proton doo del defecto. En caso de reembolso, se debe adjuntar una copia de la factura original. La devolución de la mercancía fuera del marco de garantía debe realizarse dentro de los quince días siguientes a su recepción, lo que se considera desistimiento del contrato. El comprador está obligado a hacerse cargo de los gastos derivados de la devolución de la mercancía.
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