Áruk visszaküldése

Tételek visszaküldése

1. Óvatosan és pontosan tárolja az összes terméket, tartozékot és tartozékot az eredeti csomagolásában. A többrészes készleteket teljes egészében vissza kell küldeni. Kerülje a visszaküldésre szánt termék, kiegészítők és csomagolás károsodását.

2. Röviden írja le a visszaküldés okát egy darab papírra, és tegye bele a csomagolásba. A magyarázat segít eldönteni, hogy nagyobb beavatkozások nélkül át tudjuk-e dedikálni a terméket egy másik vásárlónak. Kifejezze továbbá a termék cseréjének vagy a vételár visszatérítésének vágyát. Ez utóbbi esetben írja le a bankszámlát, valamint annak címét és tulajdonosának nevét, ahol a vételár visszatéríthető.

3. fontos, hogy a termék mellé mellékelje az eredetileg kiállított számla vagy szállítólevél másolatát. Elfogadható továbbá a termék bejelentése vagy visszaküldése e-mailben, telefonon vagy személyesen fiókunkban.

4. Helyezze vissza a megfelelően becsomagolt terméket címünkre a kézbesítési szolgáltatáson keresztül: Proton d.o.o., Podpec 89a, 1352 Preserje. Megfelelő szállítási szolgáltatást is küldhetünk a visszaszállításra vagy cserére szánt termék átvételére. Csak küldje el nekünk e-mailben vagy telefonon a kívánságát, és készen áll a termék felvételére. Ez magában foglalja a termék megfelelő csomagolását az eredeti csomagolásban, az eredeti tartozékokkal és tartozékokkal együtt

Fontos utasítások a cikkek visszaküldéséhez

Lehetővé tesszük az áruk visszaküldését a vásárlástól számított 14 napon belül, és garantáljuk a vételár visszatérítését. A fogyasztóvédelmi törvény 43. cikke értelmében a vevőnek lehetősége van elállni a távollevői szerződéstől, vagy a fogyasztónak jogában áll a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül írásban értesíteni a társaságot, döntésének indoklása nélkül. A megrendelés törlésére az általános szerződési feltételek és az áruk visszaszolgáltatására vonatkozó jogszabályi rendelkezések vonatkoznak. Az áruk visszaszolgáltatására a fogyasztóvédelmi törvény 43c. Cikkének rendelkezéseit kell alkalmazni. A vevő a szállítmány kézhezvételétől számított 14 napon belül értesíti az ajánlattevőt a szerződés elállásáról az info@tisto.eu e-mail címre vagy a +386 70 51 51 50 telefonszámon, és egyúttal tájékoztatja a bankszámlaszámról is. A szerződéstől való elállás (számla) időszerűségéhez a postabélyegző dátumát kell figyelembe venni, azaz a szerződés (számla) kézhezvétele után 14 nappal. A beérkezett árut sértetlenül, fel nem használt eredeti csomagolásban és ugyanabban a mennyiségben kell visszaküldenie nekünk 30 napon belül, miután értesített minket a szerződés elállásáról. A kapott áru visszaszolgáltatása a szerződéstől való elállás határidején belül a szerződésről való elállásról szóló értesítésnek minősül. Vissza kell küldenie nekünk az árut abban az állapotban, amelyben átadták Önnek a Proton d.o.o. Podpec 89 a, 1352 Preserje címen. Ezen feltételek teljesülése esetén a vételárat a lehető leghamarabb, de legkésőbb harminc napon belül a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételét követően visszatérítjük a vevőnek! Az áruk visszaszolgáltatásának költségei a szerződéstől való elálláskor a fogyasztót terhelik. Az árukat felhasználatlanul, sértetlenül és az eredeti csomagolásában visszaküldik.

Ha az ügyfél hibás vagy sérült árut kap, azt az átvételtől számított 15 napon belül visszaküldheti. Az árukat felhasználatlanul visszaküldik a Proton doo cégnek, az eredeti csomagolásában és abban az állapotban, amelyben Önnek átadták. Ebben az esetben a teljes vételár készpénzben, postai megrendelés vagy tranzakciós számla útján kerül visszaküldésre, legkésőbb az áru visszaküldésétől számított 15 napon belül.

A vevő nem tudja visszaküldeni a megrendelt árut, ha az eredeti csomagolás nyitva van (számítógépes programok, számítógépes játékok, hang- és videofelvételek esetén), vagy ha a termék illetéktelen beavatkozástól védő címkéje megsérült (a fogyasztóvédelmi törvény 43. cikke).

ProA ton doo nem köteles elfogadni az árut a jótálláson kívül, ha az áru sérült, hibás vagy hiányos, kivéve, ha az áru ilyen állapotban volt, mielőtt a vevő elfogadta, és haladéktalanul értesítette a Proton d.o.ó.t a hibáról. Visszatérítés esetén csatolni kell az eredeti számla másolatát. Az áruk visszaküldését a jótállási kereten kívül tizenöt nappal az átvétel után kell megtenni, ami a szerződés elállásának minősül. A vevő köteles viselni az áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket.