Returnering av varor

Retur av varor

1. Förvara alla produkter, tillbehör och tillbehör noggrant och korrekt i originalförpackningen. Satser med flera delar måste returneras i sin helhet. Undvik skador på produkten, tillbehör och förpackningar avsedda för retur.

2. Beskriv kort anledningen till returen på ett papper och lägg till det i förpackningen. Förklaringen hjälper oss att avgöra om vi kan tillägna produkten till en annan kund utan större ingripanden. Uttryck också en önskan att byta ut produkten eller återbetala inköpspriset. I det senare fallet skriver du ner bankkontot, adressen och namnet på innehavaren, där köpeskillingen kan returneras.

3. det uppskattas att du bifogar en kopia av den ursprungligen utfärdade fakturan eller följesedeln utöver produkten. Det är också acceptabelt att meddela eller returnera produkten via e-post, telefonsamtal eller personligen på vår filial.

4. Återlämna den inpackade produkten till vår adress via leveransservice: Proton d.o.o., Podpec 89a, 1352 Preserje. Vi kan också skicka en lämplig leveransservice för att hämta den produkt som är avsedd för retur eller byte. Låt oss bara veta din önskan via e-post eller telefonsamtal och ha produkten redo att hämta. Detta inkluderar lämplig förpackning av produkten i originalförpackningen med originaltillbehör och tillbehör inkluderade

Viktiga instruktioner för att returnera varor

Vi möjliggör retur av varor inom 14 dagar efter köpet och garanterar retur av ditt inköpspris. I enlighet med artikel 43 i konsumentskyddslagen har köparen möjlighet att säga upp ett distansavtal eller har konsumenten rätt att skriftligen meddela företaget inom 14 dagar efter det att han hade sagt upp avtalet utan att ange skälet för sitt beslut. Återkallandet av beställningen är föremål för bestämmelserna i de allmänna villkoren och tillämpliga lagbestämmelser om retur av varor. Bestämmelserna i artikel 43c i konsumentskyddslagen gäller för retur av varor. Köparen meddelar budgivaren om återkallandet av avtalet inom 14 dagar efter mottagandet av sändningen till e-postadressen info@tisto.eu eller telefonnummer +386 70 51 51 50 och informerar honom samtidigt om bankkontonumret. För aktualiteten för återkallandet av avtalet (faktura) beaktas poststämpelns datum, dvs. 14 dagar efter mottagandet av avtalet (faktura). Du måste returnera de mottagna varorna till oss oskadade, oanvända i originalförpackningen och i samma kvantitet inom 30 dagar efter att du har meddelat oss om återkallandet av avtalet. Återlämnande av de mottagna varorna inom tidsfristen för att återkalla avtalet betraktas som ett meddelande om återkallande av avtalet. Du måste returnera varorna till oss i det skick där de överlämnades till dig på adressen Proton doo Podpec 89 a, 1352 Preserje. Om dessa villkor är uppfyllda återbetalar vi köpeskillingen till köparen så snart som möjligt, men senast trettio dagar efter det att vi fått meddelandet om återkallande av avtalet! Kostnaden för att returnera varorna vid återkallandet av avtalet bärs av konsumenten. Varorna returneras oanvända, oskadade och i originalförpackningen.

Om kunden får defekta eller skadade varor kan han returnera dem inom den lagstadgade perioden på 15 dagar efter mottagandet. Varorna returneras oanvända till företaget Proton d.o.o., i originalförpackningen och i det skick som de var när de levererades till dig. I detta fall returneras hela inköpspriset kontant, via postorder eller transaktionskonto, senast 15 dagar från retur av varorna.

Köparen kan inte returnera de beställda varorna om originalförpackningen är öppen (för datorprogram, datorspel och ljud- och videoinspelningar) eller om etiketten som skyddar produkten från obehörig störning är skadad (artikel 43 i konsumentskyddslagen)

Proffston doo är inte skyldig att acceptera varorna utanför garantin om varorna är skadade, defekta eller ofullständiga, såvida inte varorna var i sådant skick innan köparen godkände och han omedelbart meddelade Proton d.o.o. om defekten. Vid återbetalning måste en kopia av originalfakturan bifogas. Återlämnande av varor utanför garantiramen måste göras femton dagar efter mottagandet, vilket betraktas som ett återkallande av avtalet. Köparen är skyldig att bära kostnaderna för att returnera varorna.